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Les enseignes de services à la personne
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Elles jouent le rôle d'intermédiaire entre les particuliers et l'ensemble des acteurs agréés qui proposent des services.
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Les associations occupent aujourd’hui une place prépondérante. Toutefois, une offre en provenance des entreprises voit le jour progressivement. Afin de structurer cette offre, de garantir des prestations de qualité et de professionnaliser ce secteur, des enseignes contribuent à tenir le rôle d’intermédiaire.
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Comment une structure peut-elle se lier à une enseigne ?
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Les différentes enseignes
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Concrètement, les enseignes ont pour fonction :
- la mise en contact de l’offre et de la demande,
- l’information aux utilisateurs,
- la garantie de la qualité,
- l’homogénéisation des services, ainsi que leur facturation unique.
Elles répertorient des producteurs de services sur des critères de qualité et les distribuent sous un nom de marque.
Ces enseignes vont promouvoir un ou plusieurs services à la personne à domicile.
Elles mèneront des campagnes de communication qui permettront aux particuliers de les identifier dans leur spécificité, mais aussi de les joindre.
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C’est sous le terme de "référencement" qu’est dénommée la procédure à l’issue de laquelle une association ou une entreprise agréée peut se lier à une enseigne et devenir producteur de services pour le compte de cette enseigne.
La procédure de référencement est propre à chaque enseigne.
Une association ou une entreprise agréée souhaitant se faire référencer par une enseigne nationale doit contacter directement l’enseigne.
L’ANSP soutiendra financièrement la constitution et le développement des enseignes au travers de conventions dont les objectifs seront précisés.
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- France Domicile (Mutualité Française, UNA, UNCCAS)
0826 27 15 15
www.francedomicile.fr
- Personia (ADMR, Crédit Mutuel, AG2R)
0810 205 008
www.personia.org
- Fourmi Verte (Familles Rurales, Groupama, MSA)
0811 88 66 44
www.fourmi-verte.fr
- La Maison du particulier employeur (FEPEM, IRCEM Prévoyance, IFEF)
0826 10 30 10
www.particulieremploi.fr
- A +
0810 600 447
www.aplus-qualite.fr
- À Domicile Services (À Domicile fédération nationale, Société d’encouragement pour l’industrie nationale, DomPlus)
www.adomicileservices.com
www.fede-adomicile.org
- Séréna (groupe Caisse d’Épargne, MAIF, MACIF, MGEN)
Courriel : reseau.prestataires@serena-sap.fr
- Domiserve (groupes Axa et Dexia Crédit Local)
0810 55 55 55
www.domiserve.com
- Accor Services - Bien-Être Assistance (Accor Services, Europ Assistance)
0810 04 60 00
Courriel : reseau@bienetrealacarte.com
www.ticket-cesu.fr
- La Poste
01 55 44 11 11
www.laposte-servicesalapersonne.fr
- Sodexho
0825 801 806
www.sodexho-ccs.com
- CNP Services à la personne
0820 321 039
www.cnp-servicesalapersonne.fr
- Assisteo (Nurse Alliance, Prof Assistance, Kids Assistance, Clic PC)
0810 300 300
www.assisteo.fr
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