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Services à la personne : simplifiez-vous la vie en composant le 3211
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En lançant ce numéro d'appel, l'Agence nationale des services à la personne a souhaité apporter une réponse aux attentes grandissantes des Français dans ce domaine.
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Ce service permet d'obtenir en moins de cinq minutes les coordonnées de professionnels proches de son domicile, qu'il s'agisse d'un baby-sitter, d'une aide médicale à domicile ou d'un dépanneur informatique par exemple.
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La liste des professionnels proches du domicile (dans un rayon de 15 km) correspondant à la requête est communiquée par un téléconseiller ou envoyée par courriel.
Le 3211 permet également d'obtenir des informations sur le fonctionnement du chèque emploi service universel (Cesu) ou les avantages fiscaux liés aux services d'aide à la personne.
Composer le 3211, c'est la garantie pour vous de :
• trouver un service à proximité de chez vous,
• obtenir des informations générales sur les services à la personne,
• être informé sur le chèque emploi service universel,
• trouver une solution de confiance en un coup de fil.
Vous recherchez un service ?
Repassage, garde d'enfants, soutien scolaire, cours de piano, téléassistance pour les personnes âgées...
Vous recherchez une information ?
Chèque emploi service universel, avantages fiscaux, travailler dans les métiers des services à la personne...
Retrouvez tous les services à la personne en composant le 3211, ouvert du lundi au vendredi de 8 h à 20 h et le samedi de 8 h à 12 h (0,12 € TTC/min).
L'Agence nationale des services à la personne (ANSP) a été créée dans le cadre du plan de cohésion sociale lancé par Jean-Louis Borloo en 2005, avec pour objectifs de faire émerger les conditions réglementaires afin que les services à la personne répondent aux attentes des Français et créer un moyen de paiement banalisé.
L'agence a également pour mission d'accompagner la structuration de l'offre sur l'ensemble du territoire et de devenir l'observatoire de ce secteur d'activité.
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Monique Bosquain, déléguée territoriale "Services à la personne", répond à nos questions et dresse un bilan de l'activité et du secteur dans les Hauts-de-Seine. Lire l'interview
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